旷远能源股份有限公司成立于2001年1月11日，主营业务为经营城市管道燃气、车用气瓶充装 （汽车加气）、天然气销售、燃气具及配件销售与维修。公司前身为莆田市管道燃气有限公司，是福建省重点项目LNG总项目莆田子项目的唯一业主，并取得莆田市行政辖区内30年的特许经营权。公司于2013年5月更名为“旷远能源股份有限公司”。2017年11月，公司注册资本由18578.87万元增资为35299.85万元。

一、公司人员状况和内部机构设置

公司现有职工931人。公司内部机构设置有9个部门、2个分公司和5个全资子公司。部门包括安全环境部、运营管理部、工程管理部、信息部等业务职能部门。分公司包括旷远能源股份有限公司仙游分公司、秀屿分公司。子公司包括上杭旷远能源、南丰旷远能源、福建旷盈鑫市政工程有限公司、莆田盛锦工程技术服务有限公司、福建泰喆有限公司，分别经营上杭县、江西省抚州市南丰县的天然气供应及天然气输气管线的投资建设和旷能燃气具的推广、销售及售后维修服务等。

二、公司管网布局及客户情况

公司目前拥有高压管道24.884公里，次高压管道14.64公里，中压天然气管网1086.23公里,低压天然气管网983.55公里，年供气能力可达4亿立方米,公司管网供气区域覆盖莆田、仙游各区域，可充分满足区域内各类客户的用气需求。公司现有居民客户30.61万户，商业客户2769家，工业客户259家，年供气量超过2.3亿立方米。 

三、公司资产情况和业务范围

公司目前资产总额18.44亿元，其中固定资产总额7.08亿元,拥有天然气高中压站4座，调压柜172余处、调压箱4431处。公司经营范围主营城市天然气管道的建设，城市管道燃气、压缩天然气输配供应,并以燃气管道的安装、维修、安检以及燃气用具及配套设备的销售及售后服务为一体。

旷远能源股份有限公司现已建成黄石门站、荔园调压站、庄边门站、梧塘调压站四座供气枢纽，日供气能力达88.3万Nm3，LNG气化站两座，每小时供气能力约1万Nm3；为保障气源供给，扩大供气规模，旷远能源股份有限公司投资建设了西三线高压长输管道，充分满足区域内的客户用气需求。

四、公司安全供气保障

在供气保障方面，公司有完善的安全管理规程和综合应急抢险预案。公司SCADA系统对重点区域供气设施实行24小时遥控监测，市区中、低压管网和调压设施每天安排专职人员巡查，天然气门站安排专人24小时值守。

公司持续开展客户燃气安全宣传和定期入户安全检查，提升公众燃气安全意识和客户安全用气水平。

公司保障安全资金的持续投入和有效实施，积极采用新技术、新设备、新工艺，优化城市输配管网，提高管网安全保障能力。坚持全员安全培训教育，增强全员安全规范意识，积极实施“安全第一、预防为主、综合治理”管理方针，坚持以人为本，秉承“以诚铸信，共谋发展”的经营理念，建立健全了一整套科学管理、严谨高效的运营服务管理体系和工程技术安全保障体系。

公司有完善的险情报告响应程序、应急救援和保障措施，包括通讯与信息保障、应急队伍保障和应急物资装备保障，并定期进行应急抢险演练。

五、公司积极开展优质便民服务工作

公司制订完善的服务流程和相关服务规范，明确公司服务原则、服务形象规范、服务礼仪规范、服务沟通规范及上门服务等岗位服务规范，为客户提供贴心服务。

公司所有岗位推行“首问负责制”，对报装客户实行“一站式服务”，在接受用气申请、勘察、设计、施工、安装、安检、抄表、维修、缴费等方面，实行网上报装（旷远e家APP）；缴费方式覆盖旷远e家APP微信、IC卡表圈存、公司各营业网点等，提高服务效率，优化服务网点布局。为客户提供具有创造性的燃气产品和高水平的卓越服务，提升客户满意度。

公司客户热线服务中心24小时值班，以“您能聆听到我们的笑容”为标准，接听市民和燃气客户电话，定期对客户进行回访，及时解答客户业务咨询。

六、公司关注社会公益事业

公司积极组织社会公益活动，履行社会责任，回馈社会，赢取社会效益。

公司定期举行各类便民服务活动。近年公司开展无偿献血活动、赴莆田市SOS儿童村开展义务安检及关爱儿童系列活动以及赴东庄镇为部分贫困家庭开展献爱心，送温暖系列关怀活动、关爱残疾人员，服务到家免费改管等公益活动，均取得了良好的社会效益。

七、公司近年获得荣誉

公司荣获“同心抗疫 感谢有您”荣誉奖牌及爱心证书、“扶贫济困送温暖，真情帮扶暖人心”锦旗、“莆田SOS儿童村大爱无疆荣誉证书”、“年度纳税大户”、“年度突出经济贡献”、“全国工商联上规模民营企业证书”、“福建省质量管理协会团体会员”、“福建省质量诚信示范单位”、“诚实守信示范单位”、“安全生产标准化二级企业”、“建设生态文明 倡导绿色经营”、“纳税信用A级纳税人”、“爱心单位”、“重质量 守信誉”等荣誉称号。

八、公司经营理念和服务宗旨

公司成立以来，积极落实“用心服务，创造美好生活”的服务理念，依托旷远能源多年稳健发展所奠定的市场基础，进一步拓展城市燃气业务；引进先进的经营管理模式，始终奉行“构建绿色能源体系、成就幸福美好生活”的企业使命，致力于莆田及周边地区天然气市场的开发和天然气的推广普及，致力于为客户供应安全可靠的燃气并提供亲切、专业和高效率的服务，同时致力于保护及改善环境，提升我市基础设施综合配套能力和市民生活水平。公司以“立足清洁能源行业，做受人尊敬的企业，为股东创造价值”的企业愿景，积极服务于当地的经济建设和社会发展，坚持安全供气和稳定供气，得到了社会各界的广泛认可和肯定，为莆田市燃气事业的健康发展作出了积极的贡献。

九、营业场所

（一）旷远营业厅

地址：莆田市荔城区海丰中街998号（旷远酒店旁）        

服务热线：0594-2788035

（二）梅园营业厅

地址：莆田市城厢区梅园西路1275号（逸夫小学旁）

服务热线：0594-2626539   

（三）荔城营业厅

地址：莆田市荔城区胜利北路旷远东方银座101店面

服务热线：0594- 2226811

（四）涵江营业厅

地址：莆田市涵江区塘北一期安置区10区2#楼金象街466号

服务热线：0594-2657138

（五）秀屿营业厅

地址：秀屿区笏石镇兴秀路1168号5号楼110号

服务热线：0594-5868936

（六）枫亭店

地址：仙游县枫亭镇南大门公园路336号

服务热线：0594-8290606

（七）仙游店

地址：仙游县鲤城街道洪桥社区贺滨东路283号

服务热线：0594-8396373

（八）市行政服务中心

地址：莆田市市政府对面行政服务中心二楼227窗口、127窗口

服务热线：0594-2633653

（九）秀屿行政服务中心

地址：莆田市秀屿区笏石镇兴秀路1333号司法楼1楼 31号窗口

服务热线：0594-5858839

（十）涵江行政服务中心

地址：涵江区新涵大街1669号涵城领域39号窗口

服务热线：0594-3369811

（十一）北岸行政服务中心

地址： 湄洲湾北岸经济开发区管委会1号楼

服务热线：0594-6724016

（十二）仙游行政服务中心

地址：仙游县鲤城街道清源东路2号128号窗口

十、联系方式

办公地址：荔城区海丰中街998号 

邮政编码：351100 

联系电话：0594-2788538

电子信箱：nyzcb@fjkygroup.com 

办公时间

夏令时：8:00-12:00；13:30-17:30（法定工作日）

冬令时：8:00-12:00；14:00-18:00（法定工作日）